Politique relative aux témoins – Physicare.ai

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

1. Objet

La présente Politique relative aux témoins explique comment Physicare.ai utilise les témoins et technologies similaires sur son site Web et ses services connexes.

Elle décrit ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous.

2. Que sont les témoins

Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils aident les sites Web à fonctionner correctement, à mémoriser certaines préférences, à améliorer leur performance et à fournir de l'information sur la manière dont le site est utilisé.

Des technologies similaires peuvent aussi inclure des pixels, balises, scripts, mécanismes de stockage local et SDK. Dans la présente Politique, nous désignons l'ensemble de ces technologies par le terme « témoins », sauf indication contraire.

3. Pourquoi nous utilisons des témoins

Nous pouvons utiliser des témoins pour les fins suivantes :

  • assurer le bon fonctionnement du site Web
  • maintenir la sécurité et prévenir la fraude ou les abus
  • mémoriser les préférences des utilisateurs
  • comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web
  • améliorer la performance du site Web et l'expérience utilisateur
  • soutenir l'analytique ou d'autres fonctionnalités optionnelles du site

4. Catégories de témoins utilisés

Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont requis pour le bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés via nos outils de gestion des témoins. Ils peuvent notamment être utilisés pour :

  • la navigation entre les pages
  • la sécurité et l'authentification
  • la gestion de session
  • l'équilibrage de charge
  • l'enregistrement des préférences de confidentialité ou de témoins

Ces témoins ne requièrent pas de consentement lorsque la loi applicable le permet.

Témoins analytiques

Ces témoins nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web, par exemple quelles pages sont consultées, combien de temps les utilisateurs restent sur le site et comment ils naviguent d'une page à l'autre.

Nous utilisons ces renseignements pour améliorer le site Web et l'expérience utilisateur.

Lorsque la loi applicable l'exige, les témoins analytiques sont utilisés uniquement après l'obtention de votre consentement.

Témoins fonctionnels

Ces témoins permettent au site Web de mémoriser certains choix que vous faites, comme la langue ou d'autres préférences, afin d'offrir des fonctionnalités améliorées.

Lorsque la loi applicable l'exige, les témoins fonctionnels qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés uniquement après l'obtention de votre consentement.

Témoins marketing ou publicitaires

Physicare.ai n'utilise pas actuellement de témoins marketing ou publicitaires, sauf indication contraire expresse sur le site Web.

Si de tels témoins sont ajoutés dans le futur, ils seront décrits dans la présente Politique et, lorsque la loi l'exige, ne seront activés qu'après votre consentement.

5. Base légale

Lorsque la loi applicable exige un consentement, Physicare.ai s'appuie sur votre consentement pour déposer ou utiliser des témoins non essentiels.

Les témoins strictement nécessaires sont utilisés parce qu'ils sont requis pour l'exploitation, la sécurité et les fonctionnalités de base du site Web.

6. Comment gérer vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins au moyen de notre bannière de consentement ou de notre outil de gestion des préférences.

Lorsque disponible, vous pouvez :

  • accepter tous les témoins
  • refuser les témoins non essentiels
  • personnaliser vos préférences par catégorie

Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer des témoins. Veuillez noter que le blocage de certains témoins peut affecter le fonctionnement, la disponibilité ou la performance du site Web.

7. Modification de vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de témoins en tout temps au moyen du lien « Paramètres des témoins » ou d'un contrôle similaire disponible sur le site Web.

Vos préférences mises à jour s'appliqueront pour l'avenir et n'auront pas d'effet rétroactif sur les témoins déjà déposés légalement avant ce changement, sauf lorsque cela est techniquement possible et requis par la loi.

8. Témoins de tiers

Certains témoins peuvent être déposés par des fournisseurs de services tiers qui soutiennent les fonctionnalités du site Web, l'analytique, la sécurité ou certains contenus intégrés.

Lorsque la loi applicable l'exige, ces témoins seront assujettis à votre consentement avant leur activation s'ils ne sont pas strictement nécessaires.

Des renseignements supplémentaires sur le traitement effectué par des tiers peuvent aussi figurer dans notre Politique de confidentialité ou dans d'autres documents connexes.

9. Durée de conservation

Les témoins peuvent demeurer sur votre appareil pendant des périodes différentes selon leur finalité.

Certains témoins sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres peuvent demeurer plus longtemps jusqu'à leur expiration ou jusqu'à leur suppression manuelle.

Les durées de conservation peuvent varier selon le fournisseur et la fonction du témoin.

10. Modifications à la présente Politique

Physicare.ai peut modifier la présente Politique relative aux témoins de temps à autre afin de refléter les changements liés aux exigences légales, aux technologies ou aux pratiques du site Web.

La date « Dernière mise à jour » au haut de la page indique la date de la dernière révision.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions sur la présente Politique relative aux témoins ou sur la façon dont Physicare.ai utilise les témoins et technologies similaires, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Contact confidentialité : privacy@physicare.ai

Contact soutien : support@physicare.ai

Adresse postale : #300 - 204 Rue du St.-Sacrement, Montréal, QC H2Y 1W8

Physicare.ai - Healthcare Consultation Platform